QuestionsFréquentes

Près d’une quinzaine de cabanes à sucre partout au Québec participent à cette belle aventure cette saison !

Il suffit de cliquer sur « Choisir ma cabane ». Plusieurs filtres sont mis à votre disposition pour affiner votre recherche.

Pas nécessairement. Il y a plusieurs façons de choisir votre cabane à sucre. Vous pouvez débuter votre recherche à l'aide de votre code postal, trouver une cabane affiliée au Metro de votre choix ou encore rechercher le nom d'une cabane à sucre que vous souhaitez encourager.

Quelle généreuse idée ! Il suffit d'orienter vos recherches selon le code postal de cette personne chanceuse, et de commander la boite gourmande en choissisant le Metro le plus près de chez elle. Le jour de la cueillette, elle n'aura qu'à faire un petit détour chez son épicier pour récupérer son généreux repas à réchauffer ou prêt-à-cuisiner. Dans tous les Metro, les points de cueillette Ma cabane à la maison sont situés près du comptoir de service à la clientèle.

Absolument ! Pour partager ce plaisir entre famille et amis, commencez par identifier les Metro de quartier des personnes chanceuses à l'aide de leur code postal. Ensuite, faites vos choix parmi la panoplie de boites gourmandes, toutes aussi alléchantes les unes que les autres. Le jour de la cueillette, vos êtres chers n'auront qu'à passer chez Metro pour récupérer leurs délices concoctés avec amour et passion. Dans tous les Metro, les points de cueillette Ma cabane à la maison sont situés près du service à la clientèle.

Quoi de mieux qu’une généreuse boite gourmande pour motiver les troupes? Que ce soit pour récompenser le travail de votre personnel ou pour passer du temps de qualité entre collègues, nous avons ce qu’il vous faut. Pour en savoir plus, consultez notre page Commandes pour entreprises.

C'est tout à votre honneur de vouloir encourager votre cabane à sucre préférée ! Rendez-vous à la page Choisir ma cabane, puis entrez le nom de l'établissement dans le champs de recherche destiné à cette fin.

Malheureusement, ce n'est pas possible. Vous devez commander votre boite gourmande en avance sur notre site, comme si vous réserviez votre table à la cabane.

Jamais, vos informations sont confidentielles. De plus, seules les personnes ayant consenti à recevoir nos infolettres les recevront.

Non, vous avez l'embarras du choix ! Chaque cabane à sucre a développé un menu de plats à réchauffer ou prêts-à-cuire mettant en valeur ses spécialités. Libre à vous d'affiner vos recherches selon vos goûts et vos restrictions alimentaires.

Ce n'est malheureusement pas possible. Chaque boite gourmande peut regrouper des produits provenant d'une seule érablière. Toutefois, rien ne vous empêche d'encourager plus d'une cabane à sucre en commandant plusieurs boites gourmandes.

Chaque cabane à sucre propose un généreux menu composé de plats à réchauffer ou prêts-à-cuire. Les instructions vous seront soigneusement partagées ; vous verrez, c'est simple comme bonjour !

Certaines érablières offrent des menus végétariens, végétaliens, sans porc, sans gluten ou sans traces d'arachides. Si vous avez une demande précise, n'hésitez pas à contacter votre cabane à sucre préférée participante. On trouve toujours des solutions !

Selon la disponibilité des différentes boites gourmandes, on recommande de passer votre commande au moins 48 heures à l'avance.

Vous devez procéder au paiement en ligne au moyen d'une carte de crédit. Si vous choisissez la cueillette en cabane, sachez que certaines érablières auront quelques produits à vendre sur place. Pour ces commandes, les modes de paiement peuvent varier d'un établissement à l'autre.

Absolument, la plateforme UEAT respecte rigoureusement les normes de sécurité de PCI Compliance.

Tout à fait. Il est possible de créer un compte avec votre adresse courriel. Ainsi, si vous le souhaitez, toutes vos informations personnelles et de carte de crédit seront enregistrées.

Bien sûr, tous les appareils électroniques mènent à Ma cabane à la maison !

N'ayez crainte, votre boite ne tombera pas entre deux chaises. Vous recevrez une confirmation de commande par courriel et par texto une fois votre commande complétée. Pour la cueillette en cabane, l'heure que vous avez choisie sera la bonne. Si vous avez sélectionné la cueillette chez Métro, vous n'avez qu'à vous présenter au point de cueillette situé près du comptoir de service à la clientèle, à l'heure sélectionnée ou du moins avant la fermeture.

Si votre commande a été complétée, on vous invite à contacter la cabane à sucre sélectionnée pour toute demande d'annulation ou de modification de commande.

Vous devez contacter directement le service à la clientèle de votre érablière.

Un point de cueillette est aménagé dans chacun des Metro. Lors de votre commande, vous devez sélectionner une plage horaire pour aller récupérer votre boite.

Le jour de la cueillette, vous n'avez qu'à vous rendre au point de cueillette situé près du comptoir de service à la clientèle. L'heure de ramassage indiquée correspond à l'heure minimale pour ramasser votre boîte. Il est important de récupérer votre boite à la date sélectionnée. Vous avez jusqu'à la fermeture du magasin pour aller la récupérer.

Non, la livraison à domicile n’est pas offerte par toutes les cabanes à sucre. Libre à vous d’affiner vos recherches si vous tenez à ce que votre boite vous soit livrée à la maison. Autrement, les épiceries Metro desservent toute la province.

Pas nécessairement, c'est la beauté de la chose ! Nos boites gourmandes sont munies d'une doublure isolante permettant de conserver les plats au frais durant 24 heures.

Oui, vous pourrez choisir l'heure qui vous convient au moment de commander votre boite.

Il est possible de modifier la date et l'heure de ramassage 48 heures à l'avance. Toutefois, si vous avez un empêchement de dernière minute, aucune modification ne pourra être effectuée. Vous pourriez demander à un ami ou à un voisin de récupérer votre boite. Cette personne devra présenter une preuve de confirmation de commande.

Il suffit de communiquer directement avec la cabane à sucre qui a préparé votre boite gourmande.

Vous devez contacter directement le service à la clientèle de votre érablière.

Nos boîtes gourmandes sont préparées avec beaucoup d'amour, mais si, pour quelle que raison que ce soit, elles ne répondent pas à vos attentes, veuillez communiquer directement avec votre cabane à sucre. À chaque problème, il y a une solution !

Nos boites gourmandes sont munies d'une doublure isolante, permettant de conserver les plats au frais pendant 24 heures. Néanmoins, on vous invite à mettre son contenu au frais dès la réception de votre boite et à suivre les instructions de cuisson quand vous serez prêts à savourer votre repas de cabane à sucre. À noter : certains produits seront déposés dans la boite congelés.

Absolument ! Nos boites gourmandes sont munies d'une doublure isolante cartonnée, permettant de conserver les plats au frais pendant 24 heures.

On vous invite à communiquer avec notre service à la clientèle du lundi au vendredi entre 9 h et 16 h au info@macabanealamaison.com.

Si vous éprouvez des difficultés à passer votre commande, n'hésitez pas à contacter la cabane à sucre sélectionnée ou notre service à la clientèle. Il nous fera un plaisir de vous guider.

Si votre commande a été complétée, on vous invite à contacter la cabane à sucre sélectionnée pour toute demande d'annulation ou de modification de commande.

Mille excuses! N'hésitez pas à communiquer directement avec la cabane à sucre sélectionnée. Le propriétaire fera tout son possible pour se faire pardonner.